Villkor

Det här är vad som gäller då du handlar online hos Lasse-Maiaz:

Min ambition är att du alltid ska känna dig nöjd och trygg med dina köp hos mig. Här finns all information kring vad som gäller då du handlar hos mig. Har du några frågor, tveka inte att höra av dig.

mail: frhaeffner@gmail.com
telefon: 0730-624895

Priser och betalning

Alla priser i webshopen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Avgift för frakt tillkommer enligt nedan. Inga övriga avgifter tillkommer.

Leverans

Avhämtning norr om Karlstad är möjlig, men välj då det alternativet vid din order.
Alla fraktavgifter gäller för beställningar och leverans inom Sverige. Som regel packas dina varor senast två dagar efter beställningen kommit in och du kan få din leverans inom 2-3 dagar med posten och 4-6 dagar med Shenker/DHL. Skulle något inträffa som fördröjer det hela så kontaktar jag dig per mail eller telefon. Dina varor skickas med posten eller Schenker och den aktuella fraktkostnaden redovisas i kassan.

Fraktkostnader

Ordervärde under 500 SEK – faktisk portokostnad eller maximal frakt 88 SEK.
Ordervärde över 500 SEK – fraktfritt, utom skärbrädor som alltid har fraktkostnad på 72 SEK, oavsett antal.
Order på linnevaror och barnbok - faktiskt portokostnad utifrån billigaste leveranssättet.

Ångerrätt och öppet köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. För att ånger- och bytesrätten ska gälla skall varan vara oanvänd, ligga kvar i sin originalförpackning där sådan finns. Bifoga också ordernummer eller följesedeln. Jag återbetalar ordervärdet minus fraktkostnad. Du bekostar och ansvarar själv för returfrakten. Varor som återsänds till mig mot postförskott eller efterkrav löses inte ut. Ångerrätten gäller för endast uthämtade paket, paket som inte hämtas ut faktureras enligt nedan.
Returer skickas, under förutsättning att kontakt med mig skett, till:
Lasse-Maiaz
c/o Haeffner
Döle 431
655 93 Karlstad

Reklamation

Jag packar och levererar allt själv men ibland kan det ändå bli fel. Om det visar sig att varan är defekt eller på annat sätt felaktig måste du kontakta mig snarast så att vi gemensamt kan lösa problemet på bästa sätt. Det är viktigt att du kontaktar mig innan du återsänder varan. När reklamationen är godkänd byter jag i första hand ut den felaktiga varan mot en ny, alternativt, om varan är slut i lager, återbetalar jag hela det belopp, inklusive frakt, som du lagt ut för varan.

Ej uthämtade paket

Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket hos ditt ombud/utlämningsställe. Om paketet går i retur till mig faktureras du en avgift på minst 250 kronor för att täcka mina kostnader för frakt, returfrakt och tidsåtgången. Om kostnaden (tex frakten) överstiger 250 kronor betalar du den faktiska kostnaden plus 100 kronor. Fakturan på dessa kostnader skall betalas inom 14 dagar.

Transportskador

Om varan skadats under transport skall detta anmälas redan vid utlämningsstället. Skulle det vara så att du inte upptäcker skadan förrän du kommit hem kontakta omgående leverantören, som är ansvarig för transportskador. Om en vara skadas eller kommer bort då du återsänder den till mig är du som kund ansvarig för att anmäla detta själv till den leverantör du anlitat.

Hantering av personuppgifter

Jag lagrar endast de uppgifter som är nödvändiga för denna säljare-kund relation i enlighet med reglerna i GDPR från 25 maj 2018. Jag lämnar aldrig uppgifter vidare till tredje part. De uppgifter som matas in i samband med swish eller giro krypteras för att användas i betalkedjan. Inga sådana uppgifter sparas eller lagras hos mig. I händelse av dataintrång hos mig underrättas de aktiva kundrelationer som förekommer i datorn.

Företagsinformation

Lasse-Maiaz

Fredrik Haeffner
Döle 431
65593 Karlstad